定量項目
1、流動街訪:指在有代表性的商圈進行流動式自攔自做的訪問。
2、定點街訪:在固定的場地進行攔截式的包裝、概念等訪問。
3、預約面訪:預約式的招募,到固定的場地做包裝、概念、貨架、口味等訪問。
定性項目
1、座談會:根據客戶要求有目標性的放線尋找符合條件的人員參見固定人數的集體小會議。
2、深訪:預約符合條件的受訪者在固定場地進行一對一的深談訪問。
CATI 項目
根據客戶提供名單,以撥打電話的方式對客戶整體業務范圍做滿意度調研,對應問卷和配額要求,按統一的解釋口徑及訪問指南執行項目。
Online 項目
根據客戶條件要求,以發放鏈接的方式讓受訪者線上自行填寫,對應問卷和配額要求,篩選出合格的問卷進行分析提交。
神秘客項目
派遣專業暗訪人員以普通消費者的身份,到客戶公司制定的銷售終端或服務終端,通過購買產品、體驗服務、業務咨詢等行為,抽查銷售終端人員的真實表現,運用專業的記錄工具,準確記錄受訪人員的現場表現,并把這些信息完整地反饋給客戶,幫助客戶發現終端不足的一種市場監督機制。
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